Polityka prywatności
Platformy Strefa Symbioz

Obowiązuje od dnia 22-12-2025 r.

Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://strefasymbioz.pl (dalej „Strona Internetowa"), czyli platformę ekspercką Strefa Symbioz (dalej „Platforma").

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z Platformy jest:

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@symbioz.pl. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem siedziby podanym powyżej.

Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:

1. Pliki cookies i inne technologie

Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać sposób, w jaki użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej, oraz do celów marketingowych, w tym aby wyświetlać im reklamy w innych miejscach w Internecie.

Czym są pliki cookies?

Cookie to mały plik tekstowy zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony. Niektóre cookies są niezbędne do działania naszej Platformy i nie można ich wyłączyć. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.

Jakich cookies używamy?

Niezbędne cookies

Te cookies służą do prawidłowego działania Platformy. Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ bez nich nasza Strona nie będzie działać prawidłowo. W tym zakresie używamy narzędzia przechowującego Twoje ustawienia prywatności — pokazuje Twoją zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies. Do niezbędnych cookies zaliczają się też pliki służące m.in. do obsługi logowania, zarządzania sesją zalogowanego użytkownika oraz aktywną subskrypcją, a także do zarządzania naszą Stroną i uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.

Analizy statystyczne naszej Strony Internetowej

Korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym możemy zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane, które otrzymujemy z tych narzędzi, nie dają nam informacji o konkretnej osobie z imienia i nazwiska, ale pozwalają rejestrować różne aspekty korzystania ze Strony przez danego użytkownika. Dane te możemy agregować i analizować statystycznie, a następnie używać ich do podejmowania decyzji o zmianach w naszej Platformie i/lub w sposobach prowadzenia komunikacji reklamowej i marketingowej. Listę narzędzi analitycznych wraz z wyjaśnieniem (1) kto jest dostawcą narzędzia, (2) do czego dokładnie służy, (3) jakie dane są zbierane — znajdziesz w Załączniku nr 1 do niniejszej polityki, a skrótowo także w panelu zarządzania zgodami cookies.

Cookies reklamowe

Korzystamy z narzędzi reklamowych, dzięki którym możemy wyświetlać nasze reklamy na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach, w tym w mediach społecznościowych (reklamy targetowane), mierzyć skuteczność kampanii reklamowych, a także dopasowywać treść naszych komunikatów do informacji, które o Tobie posiadamy. Na naszej Platformie umożliwiamy zapis na newsletter — w związku z tym pliki cookies służą m.in. do osadzenia formularza subskrypcji oraz mierzenia efektywności zapisów. Nowoczesne systemy do e-mail marketingu dają możliwość łączenia danych analitycznych z kampanii mailingowych z danymi analitycznymi z Platformy — możemy je wykorzystywać do optymalizacji treści wiadomości wysyłanych subskrybentom. Listę narzędzi reklamowych znajdziesz w Załączniku nr 1 do niniejszej polityki, a skrótowo w panelu zarządzania zgodami cookies.

Cookies funkcjonalne

Niektóre pliki cookies na naszej Stronie służą do uruchomienia dodatkowych narzędzi, takich jak np. czat, moduł komentarzy do artykułów lub inne rozszerzenia funkcjonalne Platformy. Listę narzędzi funkcjonalnych znajdziesz w panelu zarządzania zgodami cookies.

Wtyczki i linki do mediów społecznościowych

Na naszej Stronie Internetowej umieściliśmy linki do naszych profili w mediach społecznościowych: Facebook / Instagram. Jeśli odwiedzisz nasz profil w danym serwisie, właściciel tego serwisu otrzyma informację, że trafiłeś do tych serwisów z naszej Platformy. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez serwisy społecznościowe znajdziesz na stronach ich dostawców: https://www.facebook.com/privacy/center/.

Filmy

Niektóre materiały wideo na Stronie Internetowej osadzane są za pomocą wtyczek z serwisu YouTube (własność Google) lub z serwisu Instagram (własność Meta Platforms). Gdy odtwarzasz takie wideo, Google / Instagram otrzymuje o tym informację z Twojej przeglądarki, nawet jeśli nie posiadasz konta w tych serwisach lub nie jesteś zalogowany. Jeśli wcześniej zalogowałeś się do danego serwisu, usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować odtworzenie wideo do Twojego profilu. Aby zapobiec zbieraniu tych informacji, możesz nie odtwarzać filmów, nie wyrażać zgody na pliki cookies z tych serwisów lub wylogować się z nich. Więcej informacji znajdziesz pod adresem: https://www.youtube.com/account_privacy.

Kwestie prawne dotyczące plików cookies

Podstawą prawną do używania przez nas cookies niezbędnych jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa. Podstawą prawną do używania pozostałych cookies jest Twoja zgoda.

Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy, może wiązać się z profilowaniem. Oznacza to, że my lub firmy marketingowe, z których usług korzystamy, możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia aktywności na Platformie, rodzaj urządzenia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy oraz decydować, jakie treści (w tym reklamy) wyświetlać na naszej i innych stronach internetowych.

Jak długo cookies pozostają w urządzeniu użytkownika?

Zależy od tego, czy są to pliki „trwałe" czy „sesyjne". Sesyjne pliki cookies tracą ważność po zakończeniu sesji użytkownika, czyli po zamknięciu naszej Strony. Trwałe pliki cookies, ułatwiające korzystanie ze Strony (np. zapamiętujące preferencje użytkownika, stan logowania), są przechowywane przez przeglądarkę do dnia utraty ważności — chyba że wcześniej je usuniesz w ustawieniach przeglądarki. Pliki cookies podmiotów zewnętrznych (analityczne, reklamowe, społecznościowe) podlegają ich własnej polityce prywatności, do których linki znajdziesz w niniejszej polityce.

2. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Platformy

Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Oprócz plików cookies opisanych powyżej, przetwarzamy następujące Twoje dane w celach związanych z funkcjonowaniem Platformy:

Cel przetwarzania	Rodzaj przetwarzanych danych	Podstawa prawna
Obsługa Konta użytkownika i subskrypcji dostępu do treści Platformy	Dane identyfikacyjne i kontaktowe (adres e-mail i inne dane niezbędne do założenia Konta i realizacji subskrypcji). Historia subskrypcji i płatności.	Umowa zawarta z Tobą jako użytkownikiem Platformy — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Udostępnianie treści dla zalogowanych użytkowników	Dane logowania (adres e-mail, identyfikator sesji). Informacje o poziomie dostępu.	Umowa zawarta z Tobą jako użytkownikiem Platformy — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Kontakt z Tobą, obsługa zapytań	Dane identyfikacyjne i inne informacje, które podasz nam w formularzu kontaktowym lub w innej korespondencji. Historia korespondencji.	Nasz prawnie uzasadniony interes do zapewnienia komunikacji z osobami przesyłającymi zapytania — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Obsługa reklamacji i procedury odstąpienia od umowy subskrypcji	Dane identyfikacyjne i kontaktowe użytkownika. Historia płatności i subskrypcji. Historia korespondencji.	Nasz prawnie uzasadniony interes do obsługi reklamacji i realizowania procedur odstąpień od umów — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Zbieranie komentarzy do artykułów i treści Platformy	Treść komentarza. Dane identyfikacyjne osoby przesyłającej komentarz.	Twoja zgoda wyrażona poprzez czynność przesłania komentarza — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Archiwum	Wszystkie dane wymienione w niniejszej tabeli.	Nasz prawnie uzasadniony interes do zabezpieczenia danych na potrzeby ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Księgowość, cele podatkowe	Dane identyfikacyjne i kontaktowe użytkownika. Szczegóły faktur za subskrypcję.	Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Newsletter	Adres e-mail. Dane statystyczne związane z wysyłanymi wiadomościami, w tym historia otwieralności.	Nasz prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielonej przez Ciebie zgody marketingowej — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Analiza i statystyka aktywności użytkowników Platformy	Statystyki aktywności na Platformie (przeglądane treści, czas na stronie, wzorce zachowań użytkowników).	Nasz prawnie uzasadniony interes do prowadzenia analiz biznesowych w celu optymalizacji działalności. W zakresie statystyk ruchu — prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielenia przez Ciebie zgody na pliki cookies — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Cele marketingowe	Dane o historii przeglądania treści Platformy, historia subskrypcji, cechy demograficzne i inne cechy charakteryzujące grupy docelowe.	Nasz prawnie uzasadniony interes do prowadzenia marketingu własnych usług. Działania marketingowe z wykorzystaniem plików cookies i komunikacja marketingowa kierowana bezpośrednio do Ciebie wymagają Twojej uprzedniej zgody — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Podanie powyższych danych przez Ciebie nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne do tego, by założyć Konto, aktywować subskrypcję, wystawić Ci fakturę, powiadomić Cię o statusie dostępu lub odpowiedzieć na Twoje zapytanie bądź reklamację.

Jak długo przetwarzamy dane?

Twoje dane związane z Kontem i subskrypcją przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi, a także zgodnie z przepisami księgowo-podatkowymi. Oprócz tego będziemy przetwarzać dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych w tabeli powyżej (a zatem do momentu ustania naszego interesu prawnego, umożliwiającego nam przetwarzanie, albo do czasu zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu co do przetwarzania lub wycofania zgody marketingowej). Dalsze przetwarzanie będzie możliwe jedynie w przypadku, gdy ciążył będzie na nas taki obowiązek prawny (w szczególności cele podatkowe) oraz ewentualnie na cele archiwalne dla zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami.

Komu przekazujemy Twoje dane?

W naszej działalności korzystamy z usług innych współpracujących firm, dlatego Twoje dane mogą być przez nas powierzane:

• firmie dostarczającej nam oprogramowanie do prowadzenia Platformy (CMS, system zarządzania subskrypcjami);
• firmie obsługującej płatności (Autopay S.A.) w celu realizacji transakcji subskrypcyjnych;
• firmie księgowej;
• hostingodawcy naszej Strony Internetowej;
• hostingodawcy naszej poczty elektronicznej;
• innym firmom, z których usług i narzędzi marketingowych korzystamy.

Na cele działań marketingowych opisanych powyżej w sekcji „Pliki cookies" korzystamy z usług dostarczanych przez podmioty z siedzibą w USA (Google, Facebook / Meta). W związku z powyższym dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, niebędących członkami Unii Europejskiej. Odpowiedni stopień ochrony Twoich danych zapewnia program Data Privacy Framework — więcej informacji znajdziesz pod adresem https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz wykonywać je bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

• żądania dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
• sprostowania swoich danych;
• usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już potrzebne do celów, do których były przetwarzane, albo nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli taką wyraziłeś;
• wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem.

Dodatkowe informacje dla subskrybentów newslettera

Jeśli zapisałeś się na nasz newsletter, będziemy przesyłać Ci informacje marketingowe dotyczące naszej Platformy i jej treści — np. o nowych artykułach eksperckich, badaniach, promocjach i ofertach dostępu premium. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link w każdym newsletterze lub pisząc do nas wiadomość.

Nowoczesny system do e-mail marketingu pozwala analizować działania odbiorców — podaje nam informację, czy dana wiadomość została przez Ciebie otwarta. Analizujemy takie informacje, by lepiej dostosować treść newslettera do Twoich zainteresowań i przesyłać spersonalizowane wiadomości (profilowanie). W każdej chwili możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

W przypadku braku aktywności subskrybenta przez 3 lata możemy zaprzestać wysyłania mu newslettera i usunąć go z listy subskrybentów (za dodatkowym uprzedzeniem).

Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które mogłoby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać inne podobnie doniosłe skutki. Dalsze informacje prawne o zasadach przesyłania newslettera znajdziesz w Regulaminie Newslettera stanowiącym część Regulaminu Platformy.

---

Załącznik nr 1 do Polityki Prywatności
Platformy Strefa Symbioz

Lista narzędzi reklamowych i analitycznych wykorzystujących pliki cookies

Cookies analityczne

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics. Informacje zbierane przez to narzędzie to m.in.: liczba wizyt użytkownika, odwiedzane podstrony, data pierwszej i ostatniej wizyty, czas trwania odwiedzin, źródło przyjścia, używana przeglądarka, kliknięte linki, zanonimizowany adres IP oraz przybliżona lokalizacja geograficzna. Google przypisuje poszczególnym użytkownikom własny identyfikator i gromadzi dane z plików cookies z różnych stron internetowych — my jako właściciel Strony możemy otrzymywać raporty dotyczące wyłącznie ruchu na naszej Stronie. Raporty obejmują tylko osoby, które wyraziły zgodę na rejestrowanie ich wizyt przez Google Analytics.

Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Wtyczka do rezygnacji z Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookies reklamowe

Google Ads i inne narzędzia reklamowe Google

Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z plików cookies z Twoim urządzeniu, zbierane na wszystkich stronach, na których wyraziłeś zgodę na używanie cookies reklamowych Google. Google używa tych informacji do wyświetlania reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach. Zazwyczaj pliki cookies od Google wygasają po 3 miesiącach. My jako reklamodawcy nie mamy dostępu do danych z ciasteczek na Twoim urządzeniu, ale możemy kierować reklamy do określonych grup odbiorców (np. osób, które odwiedziły naszą Stronę w ciągu ostatnich 7 dni). Dane te stanowią dla nas jedynie materiał statystyczny.
Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl

Piksel konwersji Meta (Facebook i Instagram)

Stosujemy piksel remarketingowy Meta w celu zarządzania reklamami na portalach Facebook i Instagram. Jeśli wyrazisz zgodę na ten plik cookies, serwisy Meta Platforms uzyskają informację o tym, że odwiedziłeś naszą Stronę. Informacja ta zostaje przypisana do Twojego profilu w danym serwisie (jeśli go posiadasz) lub do anonimowego „Facebook ID". Dzięki temu możemy kierować reklamy do osób, które odwiedziły już naszą Stronę (remarketing). Otrzymujemy od Meta jedynie dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam, bez odniesienia do konkretnych użytkowników.
Więcej informacji: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153

E-mail marketing

Do celów newslettera używamy narzędzia dostarczanego przez zewnętrzną firmę. System do e-mail marketingu osadza na naszej Stronie pliki cookies służące do wyświetlania formularzy subskrypcji oraz do mierzenia skuteczności tych formularzy (współczynnik konwersji).

Polityka prywatności Platformy Strefa Symbioz obowiązuje od dnia 22-12-2025 r.